Política de Privacidad

Última actualización: 2 de agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Enrámalo
• Responsable: pendiente de alta como autónomo — se completará en cuanto esté disponible
• NIF: pendiente de alta como autónomo
• Domicilio: pendiente
• Email de contacto: yago.roman.bear@gmail.com

2. ¿Qué datos tratamos y con qué finalidad?

a) Formulario de contacto de la web

Datos: nombre y email (y cualquier otro que el usuario incluya libremente en el mensaje). Finalidad: responder a la consulta enviada. Legitimación: consentimiento del interesado al rellenar y enviar el formulario. Conservación: mientras sea necesario para resolver la consulta y, como máximo, el plazo de prescripción de responsabilidades.

b) Personalización y pedido de un ramo (configurador de cada floristería)

Datos: elección de flores/tamaño/forma/atado/envoltorio, nombre, teléfono y email de contacto, y dirección de envío si se pide entrega a domicilio. Finalidad: generar el pedido con el ramo y precio fijado, tramitar el pago y ponerlo a disposición de la floristería elegida para que lo prepare y el cliente lo recoja (o reciba, si la floristería ofrece entrega a domicilio). Legitimación: ejecución de una relación precontractual/contractual con el cliente (art. 6.1.b RGPD).

Cesión a la floristería: los datos necesarios para preparar y entregar el pedido (nombre, teléfono, dirección de envío si aplica, código de pedido) se comunican a la floristería correspondiente. A partir de ese momento, la floristería trata esos datos como responsable independiente para preparar, entregar y cobrar el pedido — no como encargada de tratamiento de la plataforma. La plataforma no es responsable del uso que la floristería haga de esos datos una vez recibidos para gestionar la entrega.

Conservación: mientras el pedido esté activo y el plazo legal de conservación de operaciones comerciales aplicable.

c) Alta comercial y panel de floristerías

Datos: nombre comercial, titular/responsable, NIF/CIF, dirección del local, teléfono, email, horario, stock y precios. Finalidad: gestionar el alta, la facturación de la cuota mensual y el acceso de la floristería a su panel. Legitimación: ejecución del contrato de prestación de servicios entre la plataforma y la floristería. Conservación: durante la vigencia del contrato y los plazos legales de conservación fiscal/mercantil posteriores.

3. Destinatarios

• La floristería correspondiente, en los términos del punto 2.b.
• Proveedores que actúan como encargados de tratamiento (Supabase como hosting de base de datos/backend, Netlify como hosting web, Resend para el envío de emails transaccionales y Stripe para el cobro), sujetos a sus propios términos de tratamiento de datos.
• No se cede ningún dato a terceros con fines comerciales. Estos proveedores pueden implicar transferencias fuera del EEE bajo las garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo) que cada uno tiene establecidas.

4. Derechos de las personas interesadas

Cualquier persona puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a yago.roman.bear@gmail.com, indicando el derecho que quiere ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite su identidad.

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

5. Menores de edad

Los pedidos y el formulario de contacto están dirigidos a mayores de edad. No se recogen intencionadamente datos de menores de 14 años.

6. Medidas de seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a acceso no autorizado, pérdida o alteración, proporcionadas al volumen y sensibilidad de los datos tratados en cada fase del proyecto.

7. Cambios en esta política

Esta política podrá actualizarse para adaptarse a novedades legislativas o cambios en el servicio. Se indicará la fecha de la última actualización.